Un reciente Informe de Sostenibilidad del Sector Fiduciario, el cual Asofiduciarias realizó junto a la firma KPMG, indica que sólo para 2021 las fiduciarias en Colombia invirtieron más de 18.000 millones de pesos en innovación y desarrollo; el equivalente al 0,75 por ciento de sus ingresos. De acuerdo con el documento, estas inversiones se concentran, principalmente, en optimizar las plataformas de vinculación de clientes, pagos, consultas, autogestión y portales transaccionales, todo lo anterior enfocado en mejorar la experiencia del cliente y garantizar la oferta de valor continúa.
Esta ampliación en la inversión en innovación y desarrollo, procurado por las entidades del sector fiduciario, en parte se debe a que para noviembre de 2022, este sector administraba más de 779 billones de pesos, lo que representó el 63 por ciento del total de activos de terceros administrados por el sistema financiero. Estas cifras dejan ver el importante rol que tiene este sector frente a la administración de activos y canalizador del ahorro hacia la financiación de proyectos en los diversos sectores de la economía nacional, por lo cual también requiere de una inversión considerable en la implantación de herramientas adecuadas que permitan la administración adecuada de dichos activos.
Este proceso evolutivo también se ha alineado con el auge de las iniciativas ambientales y digitales, por lo que la inversión en éstas ha ascendido a 1,7 billones de pesos en lo que respecta a la medición de la huella de carbono de las compañías, Fondos de Inversión Colectiva con criterios ASG, administración de portafolios de inversión sostenibles, entre otros.
Como parte de ese desarrollo, ITC se ha constituido como un gran aliado para el Sector Fiduciario y financiero a través de las soluciones de software que suministra, posibilitando que la administración de tal volumen de activos se realice de manera más segura y eficiente, al permitir que procesos que antes eran manuales o tareas repetitivas se automaticen y se generen en un tiempo mucho menor, mejorando no solamente los resultados operacionales, sino también la calidad de vida de los usuarios que lo utilizan y permitiendo que las áreas estratégicas de las compañías dediquen un mayor volumen de tiempo en actividades que generen mucho más valor.
En conclusión, el sector Financiero presenta un crecimiento marcado gracias al aumento en el volumen de activos administrados, lo que abre las puertas a las iniciativas de innovación y desarrollo dentro de las cuales se encuentran aquellas enfocadas en temas de evolución de la infraestructura tecnológica, denotando así que el mercado hacia el cual nuestros productos y servicios están dirigidos es sumamente competitivo, exigente y diverso, y abarca un sector que tiene gran posibilidad de transformar en realidad ideas y necesidades de la sociedad en general.
Finalmente para ITC como compañía, ha sido de vital importancia asegurar espacios para la innovación, desde la concepción hasta la materialización de nuevas ideas, lo que han permitido generar productos innovadores, permitiendo atender las necesidades del mercado, con un factor diferencial, generando mejores prácticas que permitan un proceso adaptativo, mucho más ágil, frente a las necesidades de un sector que en tiempos recientes presenta crecimiento significativo.
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